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公交总公司开展服务创安全争先锋创优达

2019/07/14 来源:平谷信息港

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公交总公司开展“服务创、安全争先锋”创优达标劳动竞赛活动实施方案标题:公交总公司开展“服务创、安全争先锋”创优达标劳动竞赛活动实

公交总公司开展“服务创、安全争先锋”创优达标劳动竞赛活动实施方案

标题:公交总公司开展“服务创、安全争先锋”创优达标劳动竞赛活动实施方案

按照市交通运输局“队伍建设提升年”活动的总体要求,根据总公司(*公交党[2011]8号)《关于*市公交总公司开展队伍建设提升年活动实施方案》的通知精神,进一步提升公交优质服务水平,提升安全行车能力,不断提高公交员工的综合素质,经总公司党委研究决定,开展主题为“服务创、安全争先锋”安全标兵竞赛活动,具体方案如下: 一、活动组织领导 主办:总公司党委 承办:营运管理办公室、安全管理办公室 协办:公司各相关部门 成立活动评选组委会 组长:* 副组长:* 成员:* 活动办主任:* 副主任:* 成立活动检查组: 检查一组 组长:* 成 ……(省略514字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:公交总公司开展“服务创、市公交总公司开展队伍建设提升年活动实施方案关于在全乡党员中开展党员争先锋活动实施方案审计局三保争先锋实现跨越建新功活动做法成效市公交总公司学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作总结“我与地方共奋进 团员青年争先锋”五四活动策划方案县质量技术监督局开展“争先锋、促发展、建设和谐质监”活动方案关于在公安机关共产党员中开展“学本领、争先锋、创伟业”活动的实施方案公交总结公安机关共产党员“学本领、争先锋、创伟业”活动的实施方案平公正的评比,评比结束后,召开表彰大会。 四、活动考评细则 (一)驾驶员(满分100分) 优质服务方面(50分) 1、发生有责服务投诉(上、来电、来访)经查属实。(扣8分) 2、车辆卫生不达标。(扣5分) 3、对待乘客未做到有问必答、微笑服务、语言不文明、服务态度粗暴。(扣8分) 4、未做到逢站必停,拒载或带客过站,不能正确使用报站器或口语报站的。(扣5分) 5、未做到主动照顾老、弱、病、残、孕与特殊乘客的。(扣5分) 6、未做到提前上车,做好发车准备,不能督促乘客主动投币、刷卡及示证的(扣5分) 7、首末班擅自不跑、中途调头、改道行驶。(扣5分) 8、不配合公司检查或不服从管理。(扣5分) 安全行车方面(50分) 1、出车前未对车辆进行例行检查,带故障车行驶,致中途抛锚,收班后车辆有故障未及时报修,影响第二天正常运营。(扣8分) 2、行驶中发生交通事故逃逸和发生事故隐瞒不报。(扣8分) 3、饮酒后驾驶及未携带有效证件 驾驶证、体检表 。(扣8分) 4、超速行驶,占道行驶,抢信号灯,闯红灯,强行超车,靠站停车和变更车道时未正确使用转向灯。(扣3分) 5、行驶中随意压车、超车及前慢后快,前快后慢,未匀速运行。(扣3分) 6、行驶中接打、抽烟、吃零食、听随身听、与乘客谈心的。(扣3分) 7、到站停车不靠边,未停正,未到站点或越站停车,车未停稳开门或车门未关行驶,到终点站未按秩序停车,乱停乱放的。(扣8分) 8、行驶中遇突发事件而不能采取正确的应急方法进行处置,不会正确使用灭火器。(扣8分) (二)线路调度员(满分100分) 1、发生有责服务投诉(上、来电、来访)经查属实。(扣10分) 2、不能使用服务用语,微笑服务,有问必答。(扣10分) 3、高峰期不走出站调度、签发路单。(扣10分) 4、填写各类原始记录不规范、不真实,路单不能做到一趟一签的,虚报、瞒报每日出车情况。(扣15分) 5、当班期间做私活、做与工作无关的事情,迟到早退,中途遛岗,由非站人员代替工作的。(扣15分) 6、发现异常情况或较大事件未及时报告,利用职务之便刁难司乘人员,不能为一线驾驶员搞好服务的。(扣15分) 7、不能向驾驶员认真落实安全行车叮嘱制度的。(扣15分) ……(未完,全文共2221字,当前只显示1337字,请阅读下面提示信息。收藏公交总公司开展“服务创、安全争先锋”创优达标劳动竞赛活动实施方案)上一篇:关于对宗教活动场所安全情况自查报告下一篇:关于沿江县市医药卫生体制改革情况的考察报告相关栏目:交通公司企业讲话民营招商服务安全安全讲话法院就业劳动保障五一和五四节日专题知识竞赛教育创建活动计划规划

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