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蜜芽被指售假奶瓶后续 消费者投诉无门维权难

2019/12/05 来源:平谷信息港

导读

> 蜜芽被指售假奶瓶后续 消费者投诉无门维权难 2015-08-20 15:37:00

 >  蜜芽被指售假奶瓶后续 消费者投诉无门维权难 2015-08-20 15:37:00  

 

在《揭开蜜芽 售假 真相》报道后,蜜芽、京东、亚马逊上的Betta奶瓶一夜间全部 售完 或下架。包括京东自营的Betta奶瓶全部下架,蜜芽网站上的Betta奶瓶及奶嘴等也一夜告罄。

Bianews今日发现,天猫的 依赛斯母婴专营店 、 贝塔辰瑞斯专卖店 Betta奶瓶也统统下架了。

值得一提的是,亚马逊直营店在短暂下架Betta奶瓶后,又恢复了依赛斯商贸公司供货的奶瓶销售。

 

之前买到 李鬼Betta奶瓶 的消费者如今面临着维权难的问题。

网友@倔强的蛇妈妈在微博上称,此前在蜜芽上购买了betta奶瓶,发现与朋友从日本买回的奶瓶不同,于是要求退货,与蜜芽方面沟通几日但未果。

该消费者于7月21日在蜜芽上购买了Betta奶瓶

 

同位在微博举报、向工商部门投诉的消费者一样,她也买的奶瓶奶嘴也是没有编码

包装盒上的生产商不同

 

包装盒上的生产商不同

就是这个生产李鬼Betta的株式会社

 

防伪贴上的二维码

防伪贴上二维码扫出来的是一个没有认证的微信公众号

 

该公众号除了可以查询他们自己所谓的防伪码,就再没有任何功能,售后、活动、商铺等均是正在建设中形容虚设。

注意防伪验证的网址betta.zaiyoudao.com.cn,这是个什么网站呢?

 

竟然是一个 网站开发、微信开发 的网站!真尼玛能忽悠人!

日本购入的betta奶瓶根本没有这个所谓的防伪贴。

蜜芽客服回电称,他们出售的betta奶瓶确实和日本本土出售的不同,因为不是一个生产线,但确保所售产品为。并称奶瓶、奶粉和纸尿裤因为特殊原因容易造成二次污染,不予退货。

在微博上,蜜芽客服也是义正言辞:我们已经将此商品的相关单据包括报关单,原产地证明,检疫单,卫检证明提交至工商部门,工商部门也对此进行了核查,一切都是没有问题的;个别媒体的言论我们不予置评,请您相信国家权威监管部门的裁决。

 

注意, 一切都是没有问题的,个别媒体言论我们不予置评 。我们还是呼吁蜜芽正面回应虚假宣传的问题,并公开致歉!

其他在蜜芽买到Betta的消费者

其他在蜜芽买到Betta的消费者

 

在京东买到李鬼Betta的消费者,得到京东的回复,也是不承认有问题

而此前Bianews在《揭开蜜芽 售假 真相》的报道中已经查明,蜜芽上销售的Betta产品并不是其网上宣传的ZOOM.T株式会社的产品,而是来自 北京依赛斯国际商贸有限公司 的株式会社ベッタ产品。依赛斯还向京东、天猫、燕莎、蜜芽、乐友、米氏等平台供货。

 

蜜芽挂了近一年的日本官方Betta介绍,和中国Betta的无公章授权书

所以,蜜芽存在产品宣传与实物严重不符的问题,而天猫、亚马逊、京东等平台,也都或涉嫌虚假宣传。

关于工商部门的认可,由于消费者举报的是 假货 而非 虚假宣传 ,而上述平台有完整的手续和供应链条,所以工商部门无法认定其是 假货 ,但不代表其所售Betta产品是没问题的。

坚称自己所售Betta产品为的蜜芽,只忙着默默下架 李鬼Betta奶瓶 ,却始终不肯站出来给消费者一个说法。以 提供授权是隐私 为理由,拿工商部门做挡箭牌,对于消费者和Bianews提出的质疑,只会躲躲闪闪的顾左右而言他。霸王退货条款更是让所谓的售后服务形同虚设。

我们希望看到一个负责任的电商平台,而不是总想着去掩盖问题,在遮遮掩掩中给出的一些前后矛盾的解释,无疑是穿上虚假宣传的外衣后还要给自己戴上不诚信的帽子。希望蜜芽方面能够正视自己的问题,给消费者一个开诚布公的说法,也把售后服务真正的落到实处。

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